【匯創聚焦·共享經濟】2018年12月10日星期一

發布者:管理員  2018/12/10 19:58:01

1、共享單車行業去泡沫

用戶體驗成企業競爭關鍵

12月10日,移動互聯網第三方數據挖掘和數據分析研究機構比達谘詢發布《2018年中國共享單車用戶體驗報告》。《報告》指出,伴隨行業不斷去泡沫,2018年中國共享單車行業呈現出用戶在高增長後趨穩、用戶對單車騎行舒適度的要求越來越高、城市管理部門對共享單車運維滿意度進一步提高、用戶體驗成為企業競爭的關鍵因素等特點。通過對穩定用戶使用共享單車的習慣進行調查後,《報告》發現,居民區和交通站點周圍,仍然是共享單車主要的使用場景;共享單車綠色環保、健身的特性對用戶的吸引力也呈上升趨勢。

2、共享經濟行業成中國消費者

2018年投訴新熱點

近日,中消協昨日發布《消費者權益保護數據報告2018》,報告指出,針對電商行業投訴的問題主要集中在虛假促銷、質量、售後、信息泄露、物流、網絡售假、退換貨、發票、高額退票、霸王條款等領域。其中,虛假促銷的投訴占比高達27.42%,“雙十一”活動前後尤為嚴重。共享經濟企業成為新投訴熱點。

3、共享行業頻繁“爛尾” 善後服務誰來買單

近日,圍繞ofo小黃車的壞消息不斷,尤其是退押金難這個和用戶利益切身相關的新聞,一下攫住大家的眼球。不少網友在微博上抱怨,自己申請退押金後,原本應該短時間到賬的錢幾個月還不見蹤影,也有人說退押金的過程實在太麻煩。其實不止ofo,移動互聯網催生出的各種新業務模式一片火熱之時,“爛尾”的爭議也不斷增加。稍作檢索,就能找到“互聯網健身房倒閉,預付費打水漂”“眾籌音響,項目擱置錢也要不回來”等新聞。倒掉的創業項目如何善後,已經成為遲遲未解的難題。

4、把文化帶到共享經濟裏

百雀羚和故宮這次玩的很創新

日前,百雀羚聯合故宮博物院在故宮建福宮花園舉行了一場“致美東方·生活美學論壇”,共同探討東方美的文化共享新模式,推出的美什件既融合了百雀羚草本護膚的產品之本,更加融入了故宮的珍貴宮廷元素、設計和風格,儼然就是古代貴族所私享的高貴至極的宮廷美妝品。據悉,這不是百雀羚和故宮的第一次牽手。這一次的再度合作,百雀羚更加堅定了要踐行文化共享這件事。看來百雀羚深諳商業之道——從物質共享到文化共享。把珍貴的東方文化、東方美帶到人人都需要的美妝品裏,讓每個人都能在日常生活中感受到東方美,甚至將東方美作為一種新潮的生活方式。在故宮推出的《上新了故宮》的文化綜藝節目中,百雀羚更是以特別戰略合作夥伴的身份助力文化共享。

5、對“共享經濟” 的冷思考

日前,由中國信息通信研究院主辦的2018中國“互聯網+”峰會在北京召開,會上發布的《中國共享經濟發展報告》顯示,2017年共享經濟市場交易額達4.9萬億元,同比增長47%,使用人數超過7億,參與提供服務者人數約7000萬,獨角獸企業數量達到31家。《報告》認為,近年來我國共享經濟市場已經實現了跨越式發展,逐漸展現出引領全球的發展態勢。

6、給共享經濟彎路“試錯”的包容

近日,上海、廣州、長沙、西安、濟南、三亞等城市已經出現“好車難尋”局麵。同樣,對共享單車的管理也需要超越“一刀切”的“禁投”思維,努力挖掘市場潛力和紅利,實現可持續發展。尤其是在當前的經濟環境下,以共享經濟為代表的新經濟需要突圍,而不是任其偃旗息鼓。對於當前的總量控製和“禁投令”,應把它視為刹住“野蠻生長”特殊階段的不得已之舉。從長遠看,共享單車市場終究要靠企業提升服務質量,靠相關部門細化、精準的管理措施護航。